หลักสูตร การประเมินผล ติดตามผล และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรม (Training Evaluation Follow-up and ROI) - Class room

 วัตถุประสงค์

ประเด็นการสัมมนา

   1.  เป้าหมายของการฝึกอบรม และความคาดหวังของผู้บริหารในการพัฒนาบุคลากร

   2.  การออกแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลากรให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด

WORKSHOP: ฝึกการเขียนรายงานการฝึกอบรมและศึกษาตัวอย่างการประเมิน 

WORKSHOP: ฝึกวิธีการคิดค่าใช้จ่ายงานฝึกอบรมแบบโดยตรงและโดยอ้อม

   10.  การคำนวณค่าใช้จ่าย และประเมินผลตอบแทนจากการฝึกอบรมในเชิงความคุ้มค่าใช้จ่าย (ROI) และการคิดย้อนกลับความคุ้มค่าแบบ Productivity และ Satisfaction

   11.  วิธีการคำนวนค่าคุ้มทุนหลักสูตรการฝึกอบรม

            - สูตร  1     ROI = (ค่าใช้จ่าย X 100 ) / ต้นทุน

            - สูตร  2     ROI = จำนวนของผลผลิตของงาน (Productivity)

            - สูตร  3     ROI = ค่าความพึงพอใจของาน (Satisfaction)

WORKSHOP : ตัวอย่างการคิดค่าคุ้มทุนงานฝึกอบรมแบบสูตร 1-2-3

             - ตัวอย่าง 1 หลักสูตรการผลิตสินค้าให้ได้ตามเป้าหมาย

             - ตัวอย่าง 2 หลักสูตรการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

             - ตัวอย่าง 3 หลักสูตรการสอนงานของหัวหน้างาน

             - ตัวอย่าง 4 หลักสูตรการให้คำปรึกษาและคำแนะนำลูกน้อง

             - ตัวอย่าง 5 หลักสูตรการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

             - ตัวอย่าง 6 หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน

   12.  ปัญหาการประเมินผลและการติดตามผลการอบรม

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
  
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

        - การแสดงออก

        - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ