หลักสูตร การเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ (Effective Business Email Writing - ENGLISH)

หลักการและเหตุผล

         โครงการฝึกอบรมภายในองค์กร (In-house Training) เป็นวิธีการอย่างหนึ่งของการพัฒนาองค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและการดำเนินงานของทุกฝ่ายภายในองค์กรและยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถช่วยปรับแผนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและจัดสรรงบประมาณได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่า

วัตถุประสงค์

   1.เพื่อศึกษาและเรียนรู้หลักการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   2.เพื่อฝึกทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม

   3.เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการใช้ภาษาสำนวนวลีและคำต่างๆ ให้สามารถติดต่อสื่อสารได้เข้าใจตรงกัน ชัดเจน และถูกต้อง

เนื้อหาหลักสูตร

1.เทคนิคการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจฉบับมืออาชีพ

2.เทคนิค 5 ข้อ การเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ

3.ทบทวนหลักไวยากรณ์เครื่องหมายต่างๆ ที่จำเป็นในการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ

4.โครงสร้างและรูปแบบของการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจและการเลือกใช้รูปแบบต่างๆ ให้เหมาะสม

   - เรื่อง (Subject)

   - คำขึ้นต้น (Salutation)

   - เนื้อหา (Message Body)

   - คำลงท้าย (Complementary Closing)

5.WORKSHOP 1 : ฝึกทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจกับส่วนประกอบที่สำคัญ

   - แสดงวัตถุประสงค์

   - ยืนยันข้อมูล

   - อ้างถึงข้อมูลครั้งก่อน

   - ระบุความต้องการ

   - ยืนยันความต้องการ

   - ต้องการความช่วยเหลือ

   - รอการตอบกลับ

   - แสดงความขอบคุณ

6.WORKSHOP 2 : ฝึกทักษะการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการเขียนตอบกลับที่ส่งมา

   - แสดงการขอบคุณ

   - แสดงความเสียใจ

   - แสดงการแจ้งข่าวดี

   - แสดงการขอโทษที่ไม่ได้รับตอบกลับทันที

7.WORKSHOP 3 : กรณีศึกษา และตัวอย่างการเขียนอีเมลภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ

   - ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล

   - ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ

   - ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อซื้อขาย

   - ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการจัดการปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ

8.สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

ลักษณะการเรียนรู้

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเองและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

   •  การบรรยาย

   •  กิจกรรม และเกม

   •  การแสดงออก

   •  กลุ่มสัมพันธ์

   •  การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร